Магазин www.thejewelhut.co.uk - 1

А мне успели вчера один шармик выслать)))) правда VAT не вернули еще(((
А вот второй заказ - тишина(((

так , за клипсы с перидотом вернули денежки ... Про остальное пока молчат...

За 2 заказа вернули деньги с извинениями, что не могут выполнить заказ. Веселый магазинчик, то сайт у них глючит, то заказ "принят и обработан", а через 4 дня деньги возвращают, что то у нас с этим магазином взаимная любовь не складывается  

Лора 07 пишет:За 2 заказа вернули деньги с извинениями, что не могут выполнить заказ. Веселый магазинчик, то сайт у них глючит, то заказ "принят и обработан", а через 4 дня деньги возвращают, что то у нас с этим магазином взаимная любовь не складывается  

да вообще непонятное что-то, продержали столько дней деньги и теперь всем возвращают. И мужу моему вернули, я такие танцы с бубнами опять исполнила, пока выпросила 4 шармика и браслет с золотой застежкой (((( и все обратно вернули   

я мне сегодня за один заказик отписались и трек прислали  . А VAT вернули за два , очень поэтому надеюсь ,что я "не пролечу " с желанным браслетом . Теперь держу кулачки ,чтобы посылочка благополучно миновала новогодний почтовый коллапс .

ElenaYar пишет:

Лора 07 пишет:За 2 заказа вернули деньги с извинениями, что не могут выполнить заказ. Веселый магазинчик, то сайт у них глючит, то заказ "принят и обработан", а через 4 дня деньги возвращают, что то у нас с этим магазином взаимная любовь не складывается  

да вообще непонятное что-то, продержали столько дней деньги и теперь всем возвращают. И мужу моему вернули, я такие танцы с бубнами опять исполнила, пока выпросила 4 шармика и браслет с золотой застежкой (((( и все обратно вернули   

Лена и тебе вернули , но ты не расстраивайся по поводу танцев с бубнами, мужики это любят  , опять же семейный бюджет сохранен  

Многим денежки возвращают. Очевидно браслетов было очень мало, но может быть хоть кому-то из наших браслетик достанется.  

А мы подождем следующей распродажи. Жалко только, что из-за разницы курсов почти 10 фунтов потеряла....  

jasminka пишет:я мне сегодня за один заказик отписались и трек прислали  . А VAT вернули за два , очень поэтому надеюсь ,что я  "не пролечу " с желанным  браслетом . Теперь держу кулачки ,чтобы посылочка благополучно миновала новогодний  почтовый коллапс .

Женя, мне тоже отправили 3 шармика. А VAT автоматом вернули? Потому что мне пока не возместили его.

Julia-007 пишет:

jasminka пишет:я мне сегодня за один заказик отписались и трек прислали  . А VAT вернули за два , очень поэтому надеюсь ,что я  "не пролечу " с желанным  браслетом . Теперь держу кулачки ,чтобы посылочка благополучно миновала новогодний  почтовый коллапс .

Женя, мне тоже отправили 3 шармика. А VAT  автоматом вернули? Потому что мне пока не возместили его.

Юлечка , я уже несколько раз заказывала в этом магазине и отсылаю форму сама , не жду . Если надо могу прислать образец.

jasminka пишет:

Julia-007 пишет:
Женя, мне тоже отправили 3 шармика. А VAT  автоматом вернули? Потому что мне пока не возместили его.

Юлечка , я уже несколько раз  заказывала в этом магазине и  отсылаю форму сама , не жду .  Если надо могу прислать образец.

Буду благодарна, в личку написала почту    

Девочки, я тоже сама форму им отправляю, как только приходит сообщение об отправке.
Поздравляю всех с Новым годом!     

Девочки, подскажите, пожалуйста, почему они хотят, чтобы я им звонила?

Dear Sir/Madam

Thank you for your recent order with us.

Please contact The Jewel Hut , regarding your current order

Our phone lines are open 9.00am-5.00pm, Monday- Friday.



I apologise for the inconvenience caused.



Kind Regards

Customer Service Team

The Jewel Hut/T H Baker

Mecheta пишет:Девочки, подскажите, пожалуйста, почему они хотят, чтобы я им звонила?

Dear Sir/Madam

Thank you for your recent order with us.

Please contact The Jewel Hut , regarding your current order

Our phone lines are open 9.00am-5.00pm, Monday- Friday.



I apologise for the inconvenience caused.



Kind Regards

Customer Service Team

The Jewel Hut/T H Baker

На вашем месте,я бы просто им написала, спросила в чем состоит проблема и как ее можно решить! А с адресом или другими вашими данными все нормально? Может быть их это беспокоит?

Rurikovna пишет: На вашем месте,я  бы просто им написала, спросила в чем состоит проблема и как ее можно решить! А с адресом или другими вашими данными все нормально? Может быть их это беспокоит?

Мария, спасибо большое, так и сделала.
Просто заказала еще в распродажу, а они только пишут.
Видимо, там завал заказов

Mecheta пишет:
Мария, спасибо большое, так и сделала.
Просто заказала еще в распродажу, а они только пишут.
Видимо, там завал заказов

Да, судя по всему
Все будет хорошо Главное, как говорил Карлосон - Спокойствие!

Магазин чудит   Сначала вернул  VAT , обнадежил , я уже в конструкторе собрала предполагаемый  браслет ,  сижу ручонки  потираю   А сегодня почти за все заказанное деньги вернули , а отправили всего один шармик ((((    интересно , кому-нибудь из наших хоть достался  браслетик с золотой застежкой... 

jasminka пишет:Магазин чудит   Сначала вернул  VAT , обнадежил , я уже в конструкторе собрала предполагаемый  браслет ,  сижу ручонки  потираю   А сегодня почти за все заказанное деньги вернули , а отправили всего один шармик ((((    интересно , кому-нибудь из наших хоть достался  браслетик с золотой застежкой... 

Мне достался)) выслали только его и все!!!! а остальное все отменили! Ужос!! написала им скандальное письмо!   

Fibergirl1 пишет:

jasminka пишет:Магазин чудит   Сначала вернул  VAT , обнадежил , я уже в конструкторе собрала предполагаемый  браслет ,  сижу ручонки  потираю   А сегодня почти за все заказанное деньги вернули , а отправили всего один шармик ((((    интересно , кому-нибудь из наших хоть достался  браслетик с золотой застежкой... 

Мне достался)) выслали только его и все!!!! а остальное все отменили! Ужос!! написала им скандальное письмо!   

Поздравляю с очень удачной покупкой    . Да , на таких распродажах нужно в первые часы покупать . Очень жаль , что они так плохо сработали , в программе не было настроек на имеющееся кол-во товара . Получается мы все потеряли время и деньги на конвертации валют (((

jasminka пишет:

Fibergirl1 пишет:

Мне достался)) выслали только его и все!!!! а остальное все отменили! Ужос!! написала им скандальное письмо!   

Поздравляю с очень удачной покупкой    . Да , на таких распродажах нужно в первые часы покупать . Очень жаль , что они так плохо сработали , в программе не было настроек на имеющееся кол-во товара . Получается мы все потеряли время и деньги на конвертации валют (((

Посмотрите в магазине из соседней темы браслеты. Они тоже со скидкой в 50%. Я купила и довольна)

jasminka пишет:Магазин чудит   Сначала вернул  VAT , обнадежил , я уже в конструкторе собрала предполагаемый  браслет ,  сижу ручонки  потираю   А сегодня почти за все заказанное деньги вернули , а отправили всего один шармик ((((    интересно , кому-нибудь из наших хоть достался  браслетик с золотой застежкой... 

+ 1
Заказала браслет (кожаный) и шарм с золотом, сегодня прислали деньги за шармик.
Пишем коллективную жалобу с просьбой выслать все в Россию, что было заказано?

Fibergirl1 пишет:

jasminka пишет:Магазин чудит   Сначала вернул  VAT , обнадежил , я уже в конструкторе собрала предполагаемый  браслет ,  сижу ручонки  потираю   А сегодня почти за все заказанное деньги вернули , а отправили всего один шармик ((((    интересно , кому-нибудь из наших хоть достался  браслетик с золотой застежкой... 

Мне достался)) выслали только его и все!!!! а остальное все отменили! Ужос!! написала им скандальное письмо!   

Что они Вам ответили этому по-поводу? Мне за заказы тоже деньги вернули, но письмо я им не писала т.к. предполагала, что сошлются на ограниченное количество на складе.

Лора 07 пишет:

Fibergirl1 пишет:

Мне достался)) выслали только его и все!!!! а остальное все отменили! Ужос!! написала им скандальное письмо!   

Что они Вам ответили этому по-поводу? Мне за заказы тоже деньги вернули, но письмо я им не писала т.к. предполагала, что сошлются на ограниченное количество на складе.

Да ничего вразумительного!! Я вообще в бешенстве!!! Мало того, что выслали всего 1 заказ, так и еще возврат за 2 клубка с бриллиантом не делают. Говорят, что сделали, а деньги не идут. А там больше 10000 рублей!!!! Возвраты, которые были сделаны уже после этого давно пришли, а этого нет. Звонила в банк, говорят, никаких возвратов на такую сумму нет. Написала им уже миллион писем, и тишина!!! Уже не знаю, что делать... может подскажите, девочки???

jasminka пишет:

Fibergirl1 пишет:

Мне достался)) выслали только его и все!!!! а остальное все отменили! Ужос!! написала им скандальное письмо!   

Поздравляю с очень удачной покупкой    . Да , на таких распродажах нужно в первые часы покупать . Очень жаль , что они так плохо сработали , в программе не было настроек на имеющееся кол-во товара . Получается мы все потеряли время и деньги на конвертации валют (((

Спасибо, но радости от покупок вообще нет! Эта неразбириха меня прям вымораживает! До сих пор еще деньги за 2 шарма не вернули...

Fibergirl1 пишет:

Лора 07 пишет:
Что они Вам ответили этому по-поводу? Мне за заказы тоже деньги вернули, но письмо я им не писала т.к. предполагала, что сошлются на ограниченное количество на складе.

Да ничего вразумительного!! Я вообще в бешенстве!!! Мало того, что выслали всего 1 заказ, так и еще возврат за 2 клубка с бриллиантом не делают. Говорят, что сделали, а деньги не идут. А там больше 10000 рублей!!!! Возвраты, которые были сделаны уже после этого давно пришли, а этого нет. Звонила в банк, говорят, никаких возвратов на такую сумму нет. Написала им уже миллион писем, и тишина!!! Уже не знаю, что делать... может подскажите, девочки???

А Вы не смотрели в PayPal статус этой операции по возврату денег? Я сделала 2 заказа (один себе, другой подруге), к тому же в самый первый день - 25.12. И 31.12 получила 2 письма - в первом мне сообщили, что возвращают полную сумму по первому заказу (моему(((((), а во втором - возврат за один шарм из заказа для подруги. И соответственно пришло 2 письма от PayPal. И когда я зашла на сайт PayPal, оказалось, что сумма к возврату за первый заказ имеет статус "В ожидании до 09.01". А возврат за один шарм по второму заказу на днях уже на карту вернулся. Так что возможно у Вас тоже пока "ожидание". И сумма кстати у меня тоже приличная там.

May be пишет:

Fibergirl1 пишет:

Да ничего вразумительного!! Я вообще в бешенстве!!! Мало того, что выслали всего 1 заказ, так и еще возврат за 2 клубка с бриллиантом не делают. Говорят, что сделали, а деньги не идут. А там больше 10000 рублей!!!! Возвраты, которые были сделаны уже после этого давно пришли, а этого нет. Звонила в банк, говорят, никаких возвратов на такую сумму нет. Написала им уже миллион писем, и тишина!!! Уже не знаю, что делать... может подскажите, девочки???

А Вы не смотрели в PayPal статус этой операции по возврату денег? Я сделала 2 заказа (один себе, другой подруге), к тому же в самый первый день - 25.12. И 31.12 получила 2 письма - в первом мне сообщили, что возвращают полную сумму по первому заказу (моему(((((), а во втором - возврат за один шарм из заказа для подруги. И соответственно пришло 2 письма от PayPal. И когда я зашла на сайт PayPal, оказалось, что сумма к возврату за первый заказ имеет статус "В ожидании до 09.01". А возврат за один шарм по второму заказу на днях уже на карту вернулся. Так что возможно у Вас тоже пока "ожидание". И сумма кстати у меня тоже приличная там.

я не через пэй-пал платила(( Поскольку мне надо было, чтоб его отправили моей маме в другой город. Я оплатила просто с карты и все(( ну раз у вас задержали возврат, может и у меня так.... а то я прям в расстройстве! Спасибо вам за ответ!