Магазин www.thejewelhut.co.uk - 1

Девы! Мне уже ответили ! Написали, что сегодня, в день покупки, не могут сразу вернуть НДС,но завтра сделают это "первым делом". И трекинг-номер написали ещё.

Девульки, а в каких случаях НДС возвращают?

Vikusi4ka пишет:Девульки, а в каких случаях НДС возвращают?

Когда продают за пределы ЕС в 3-и страны.

Если не ошибаюсь, НДС должны платить только резиденты данной страны, а иностранцы имеют право вернуть себе налоги, входящие в стоимость покупок либо в виде ндс, либо такс-фри.

Девушки, спасибо за помощь!
Вчера мне прислали письмо, написали, что мой заказ уже в пути)
Я выбрала доставку королевской почтой, неужели и она будет долго везти?((((

Biatriz пишет:YanSunSpb,всё наглядно, спасибо!
А не по акции, отдельно, ее можно приобрести?

Отдельно в продаже на сайте её нет, да и не во всех интернет-магазинах она предлагается в подарок. Возможно, только в английских, я её на другом видела, но у них доставка около 12 фунтиков, дешевше не шлют.

купила сегодня мишку через друзей в англии, получу отпишусь по качеству

Folga пишет:Девы! Мне уже ответили ! Написали, что сегодня, в день покупки, не могут сразу вернуть НДС,но завтра сделают это "первым делом". И трекинг-номер написали ещё.

Т.е. они VAT возвращают? Вы им письмо писали или они сами предложили вернуть?

Elenanana пишет:

Folga пишет:Девы! Мне уже ответили ! Написали, что сегодня, в день покупки, не могут сразу вернуть НДС,но завтра сделают это "первым делом". И трекинг-номер написали ещё.

Т.е. они VAT возвращают? Вы им письмо писали или они сами предложили вернуть?

Возвращают, но сами они не торопятся пока им не напишешь.

YanSunSpb пишет:

Elenanana пишет:

Folga пишет:Девы! Мне уже ответили ! Написали, что сегодня, в день покупки, не могут сразу вернуть НДС,но завтра сделают это "первым делом". И трекинг-номер написали ещё.

Т.е. они VAT возвращают? Вы им письмо писали или они сами предложили вернуть?

Возвращают, но сами они не торопятся пока им не напишешь.

Я в начале этой темы скопировала письмо, как запрашивать с них VAT, для тех, кто в английском не силен.

Девы, напишите, где трекинг смотреть?
Мне прислали письмо, что вернули VAT, но пока на карту ничего не упало, наверное, дня 2-3 надо подождать. Я брала: 2 клипсы Сакура в серебре (2*45 фунт) и подвеску Сакура (35 фунт), итого 125 фунт + доставка 1,5 фунт + коробка в подарок = всего 126,5 фунтиков, с карты сняли 6030,84 руб. То бишь курс с конвертацией 47,67. Карта Виза-рублёвая.

Folga пишет: Девы, напишите, где трекинг смотреть?
Мне прислали письмо, что вернули VAT, но пока на карту ничего не упало, наверное, дня 2-3 надо подождать. Я брала: 2 клипсы Сакура в серебре (2*45 фунт) и подвеску Сакура (35 фунт), итого 125 фунт + доставка 1,5 фунт + коробка в подарок = всего 126,5 фунтиков, с карты сняли 6030,84 руб. То бишь курс с конвертацией 47,67. Карта Виза-рублёвая.

мне пришло от них письмо
Dear Yana *,

You’ll be glad to know your order is on its way, so should be with you shortly.

Please find below your order details, including a delivery tracking reference from Royal Mail.
If you have any further queries regarding your order, please call our sales team on 01384 78431.
We’ll be glad to help.

Thanks once again for your purchase and remember to check back soon for new jewellery from
The Jewel Hut Team




Pandora Limited Edition Two Tone Teddy Bear Charm 791166 x2
Pandora Silver Scottie Dog Charm 791105 x1
Your Gift - FREE Pandora Cherry Blossom Jewellery Box x1

Order Number: 0001*1

RQ123456789GB - Вот он номер трекинга - ссылка
Clicking your tracking number will take you to Royal Mail


Wednesday 13th March 2013

YanSunSpb, а смотреть-то дальше где? Сайт Роял Мейл набирать? У меня выдаёт ошибку. Возможно, мою посыль ещё не отправляли, так как такого подтверждения не прислали.

Folga пишет:YanSunSpb, а смотреть-то дальше где? Сайт Роял Мейл набирать? У меня выдаёт ошибку. Возможно, мою посыль ещё не отправляли, так как такого подтверждения не прислали.

http://track2.royalmail.com/portal/rm/trackresults?pageId=trt_rmresultspage&keyname=3H_track&_requestid=5900 я здесь смотрю, только информация по номеру начала только на следующий день отображатся. И буквально 1 день она шла по англии, а потом все время пишет отправлено в Россию.

И буквально 1 день она шла по англии- именно этим английская почта и славится на весь мир- всё доходит за день.

Ага, а потом по всему миру идет месяца два из этой Англии)))))

Diasensa пишет:Ага, а потом по всему миру идет месяца два из этой Англии)))))

Во-во мне из америки быстрей приходил заказ, вроде Англия намного ближе

Ручки очень чешутся заказать браслетик с подарком "чёрная пятница" и соединительной цепочкой за 99 фунтиков, скорее бы уж кому-нибудь дошла посылочка, чтобы не сомневаться!

Folga пишет:Ручки очень чешутся заказать браслетик с подарком "чёрная пятница" и соединительной цепочкой за 99 фунтиков, скорее бы уж кому-нибудь дошла посылочка, чтобы не сомневаться!

самая такая жду пока кому-нить дойдет заказ

Боже, храни королеву и наши посылки!

Только шарм там не подарок с "чёрной пятницы" (с красной эмалевой ленточкой и висячим логотипом pandora), а подарок, выпущенный ко Дню матери (с розовой эмалевой ленточкой и висячим серебряным сердечком). Последний уже даже на просторах нашей Родины продаётся

Упс, пардоньте, даже не заметила разницы, ещё удивлялась- такой нежный шармик и так называется- чёрная пятница!

так, мне свалился на карточку VAT, чего я не ожидала, думала, что в Paypal так и останется. приятно

Девочки наткнулась на интересную статью -

Привет всем!

Итак, если ты читаешь эту тему значит, Почта России или EMSПочты России очень медленной доставкой посылок, тебя просто достали и ты решил(а) принять меры.

Ты купил нужные тебе вещи за границей, оплатил доставку почтой в твой адрес в России, ты получил от продавца международный номер отслеживания, ты увидел что посылка экспортирована в Россию и теперь, ты просто сидишь, смотришь телевизор и ждешь, когда тебе принесут посылку!?

Это в корне не верно!

Твоя посылка, обычно прибывает в Россию за 3-5 дней из другой страны, направляется в склады временного хранения (СВХ) в зонах аэропорта и лежит месяцами с другими посылками, не регистрируясь Почтой России и твою посылку не передают для таможенной очистки, не направляют в твой адрес! Такова действительность диверсионной «работы» Почты России!

Если ты хочешь стимулировать Почту России не направлять твою посылку на СВХ на 1-2 месяца, если ты хочешь инициировать штрафные санкции к Почте России за нарушение сроков доставки, за которые ты заплатил не маленькие деньги, то.

Не сиди, и не смотри телевизор, напиши и отправь жалобу!

Если ты ожидаешь несколько посылок, то по каждой посылке нужно писать отдельную жалобу. Не пиши в одной жалобе несколько номеров трекинга. Есть правило: одна жалоба – один номер трекинга посылки! Т.к. разные номера трекинга - разные материалы проверки.

Сразу отмечу, что писать нижеуказанную жалобу на действие (бездействие) Почты России или EMSПочты России наиболее эффективно после 3-5 дней экспорта (передачи) посылки в Россию. Из неформального разговора с одним из сотрудников центрального аппарата Почты России, посылки по реестровому запросу Роскомнадзора по жалобам, на особом контроле у Почты России и их стараются быстрее передать получателю, во избежание штрафных санкций, жалоб и судебных исков.

С указанной жалобой вправе обратиться и получатель и отправитель посылки.

Жалоба будет рассмотрена и автору жалобы будет дан ответ в 30-ти дневный срок. По практике, срок ответа может быть продлен на 10 дней, по решению Роскомнадзора.

вот образец жалобы, сохрани текст, меняй даты, номер посылки и ФИО


ЖАЛОБА.

14.01.2013 года из Соединенных Штатов Америки (далее США) мне, ФИО было отправлено международное почтовое отправление (далее – МПО) номер CJ49157****US.
15.01.2013 г. отправление CJ49157****US покинуло территорию США и направлено на территорию Российской Федерации.
По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US соответствующими структурными подразделениями ФГУП «Почта России» НЕ зарегистрировано на территории Российской Федерации.
По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US мне НЕ вручено.
В розыске МПО CJ49157****US я НЕ нуждаюсь.
Принимая во внимание факты умышленной не регистрации и не соблюдение срока доставки МПО CJ49157****US осуществляемыми ФГУП «Почта России», исходя из изложенного, руководствуясь ст. 12 Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",

ПРОШУ:

1. Установить фактическую (реальную) дату прибытия международного почтового отправления CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
2. Истребовать у ФГУП «Почта России» и направить в мой адрес копию транспортной накладной, указывающей время и дату фактического (реального) прибытия МПО CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
3. Предоставить информацию о подразделении ФГУП «Почта России» и ответственного лица осуществившего прием международного отправления CJ49157****US на территории Российской Федерации.
4. Привлечь к административной ответственности юридическое и (или) должностное лицо ФГУП «Почта России» ответственное за нарушение порядка регистрации и несоблюдение сроков доставки адресату – получателю МПО CJ49157****US.
5. Ответ на настоящую жалобу направить в мой почтовый, и в мой электронный адрес: a****n@gmail.com в срок до 21.02.2013 г. в порядке п. 1. ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

21.01.2013 г.
С уважением,
ФИО


Теперь о том, куда направить жалобу и как правильно заполнить форму для направления жалобы в электронном виде.

Компетенция рассмотрения жалоб на бездействие Почты России или EMSПочты России относится к Роскомнадзору который, в праве привлечь указанные службы к административной ответственности в виде штрафа.

Жалобу направляем сюда: http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/

Никогда не ставь вопрос перед Роскомнадзором о розыске посылки т.к. ты сразу получишь отказ в связи с тем, что розыск не входит в компетенцию Роскомнадзора и является функцией Почтой России.




Правильно заполняем электронную форму жалобы согласно рекомендаций, читаем ниже:

Место рассмотрения - всегда выбираем орган рассмотрения - Москва и Мос. обл. т.к. 90% посылок поступают в Мос и Мос. область.

Никогда НЕ выбираем региональные подразделения Роскомнадзора : Волгоградскую, Саратовскую, Астраханскую и др. региональные подразделения. Если выберете их, то получите формальную отписку. Из региональных подразделений Роскомнадзора, в Москву никто не поедет устанавливать факты по твоей жалобе. Пойми это!

Далее выбираем:

Ответ прошу направить - выбирай на почтовый адрес.

Не выбирай в сайте на электронный адрес.

Это важно, т.к. у тебя будет официальный документ с печатью и этот документ в 99% случаев основание для суда взыскать с Почты России или EMSПочты России до 100% стоимости тарифа за перевозку посылки!
Ответ, на жалобу дублируется Роскомнадзором на твою эл. почту, которую ты напишешь в тексте жалобы.

Далее выбираем:

Тематика обращения – Оказание услуг связи.

Далее выбираем:

Услуги почтовой связи

Далее выбираем:

Неполучение, утрата, хищение, и повреждение вложений, длительное прохождение международных почтовых отправлений

Далее:

Вставляй текст жалобы

Далее:

Прикрепи сканированную квитанцию об отправке с номером трекинга (если есть) это НЕ обязательно.

Далее:

Напиши защитный код с картинки – введи на русской клавиатуре (не переключайчя на англ. клавиатуру)

Далее: жми мышкой кнопку – Отправить.

После отправки, в верхней части страницы, ты увидишь текст: Ваше обращение принято. Регистрационный номер обращения: 433975

Запиши этот номер и ты можешь позвонить в Роскомнадзор и назвав номер обращения, поинтересоваться итогами рассмотрения, если ответ на твою жалобу будет задерживаться.

Отправляй жалобу ! Не будь пассивен!

Не поощряй Твоим бездействием беспредел почты России!

С момента "ускорения жалобой" посылок, я не ожидал ни одну мою посылку более 20-25 дней за 2011-2013 г.г. (экспортеры: США, Германия, Португалия, Бельгия, Франция, Китай, Норвегия, Япония, Дания, Монголия).


вот пример ускорения посылки из Японии, во время Новогоднего завала 2013 года:

Почтовый идентификатор EG204198661JP

Тип отправления EMS-отправление обыкновенное
Отметки Без разряда, с товарами
Отправитель Международный оператор
Япония
Получатель Российская Федерация, 410000, Саратов, Саратовская обл.
Вес 0.122 кг
Наложенный платеж 0 руб
Доп. сборы 0 руб
Пересылка 0 руб
Ценность 0 руб
Страховка 0 руб

04.01.2013 15:00 Япония 2140037 Приём
05.01.2013 02:18 Япония JPTYOA Прибытие в ММПО
05.01.2013 04:38 Япония JPTYOH Экспорт
09.01.2013 17:49 130980 Москва EMS ММПО Импорт
10.01.2013 01:50 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне
10.01.2013 02:29 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
10.01.2013 06:49 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
12.01.2013 12:00 410000 Саратов Прибыло в место вручения
14.01.2013 18:00 410000 Саратов Вручение адресату

По этой посылке, Роскомнадзор дал мне ответ, что срок доставки не нарушен, нет оснований к привлечению ПР к адм. ответственности. Но, главное в том, что я посылку получил своевременно, а не через 1 месяц, ради этого и писалась жалоба!!!

Удачи!

http://lawmanru.livejournal.com/1404.html?page=2#comments

Я на всякий случай жалобу накатала, тк с 13 марта прошло всего 7 рабочих дней, но действительно на сайте почты России до сих пор тишина, люди в каментах пишут что им помогает.