Perlenodense.dk - тема вопросов и ответов. Архив.

Добрый день!
Марина, подскажите пожалуйста по поводу новой акции по Тролям, в магазине. Я сделала заказ на три бусины в магазине 09.10.14, а карту лояльности заказала только сегодня, значит эти три бусины в акцию уже не попадают? Заранее спасибо.

lady_in пишет:Марина, по акции с картой Тролля, 6ую бусину можно выбрать самой или это решает сотрудник перлена?

Любую в указанной ценовой категории) Как же мы за Вас решать будем?

Nata-Samara пишет:Добрый день!
Марина, подскажите пожалуйста по поводу новой акции по Тролям, в магазине. Я сделала заказ на три бусины в магазине 09.10.14, а карту лояльности заказала только сегодня, значит эти три бусины в акцию уже не попадают? Заранее спасибо.

Добрый вечер. Нет, к сожалению. Предложение начало действовать 10.09.

Марина, доброй ночи!!!
Сделала заказ №66543. А можно я завтра еще один заказ сделаю и объединить эти два заказа? Что-то стормозила

Натали81 пишет:Марина, доброй ночи!!!
Сделала заказ №66543. А можно я завтра еще один заказ сделаю и объединить эти два заказа? Что-то стормозила  

Доброй) Да, можно, отложу

Marina Lebedeva пишет:

Натали81 пишет:Марина, доброй ночи!!!
Сделала заказ №66543. А можно я завтра еще один заказ сделаю и объединить эти два заказа? Что-то стормозила  

Доброй) Да, можно, отложу

Спасибо большое
Как сделаю напишу.

Марина, а если на сайте написано "товар распродан" , возможно ли , что товар будет еще в продаже?
Очень мне котик OHM - CUTE KITTY - понравился.

Malden пишет:Марина, а если на сайте  написано "товар распродан" , возможно ли , что товар будет еще в продаже?
Очень мне котик OHM - CUTE KITTY - понравился.

Котик будет точно)

А когда примерно котика ждать?
И еще вопрос - я адрес доставки латинскими буквами написала - это критично??? а то увидела на форуме ваш ответ, что адрес русскими буквами писать.

Malden пишет:А когда примерно котика ждать?
И еще вопрос - я адрес доставки латинскими буквами написала - это критично??? а то увидела на форуме ваш ответ, что адрес русскими буквами писать.

Нет, это не критично. Про кота узнаю

Марина, добрый день! Большое спасибо. Заказ (окс.браслет и клипса) доехал очень быстро даже без трека.
Огромное спасибо!!!!

Marina Lebedeva пишет:

lady_in пишет:Марина, по акции с картой Тролля, 6ую бусину можно выбрать самой или это решает сотрудник перлена?

Любую в указанной ценовой категории) Как же мы за Вас решать будем?

Спасибо большое за ответ. А как это будет осуществляться? Когда я куплю 5 бусин то должна буду написать письмо, какую 6ую мне хочется получить?

lady_in пишет:

Marina Lebedeva пишет:

Любую в указанной ценовой категории) Как же мы за Вас решать будем?

Спасибо большое за ответ. А как это будет осуществляться? Когда я куплю 5 бусин то должна буду написать письмо, какую 6ую мне хочется получить?

Вы должны будете указать это в комментарии к заказу.

Марина , добрый день .
Подскажите , появятся ли у вам еще браслеты pandora
590702HV в размере 19 см !?
Извиняюсь, если вопрос такой уже поднимался .
Спасибо .

Marina Lebedeva пишет:

Натали81 пишет:Марина, доброй ночи!!!
Сделала заказ №66543. А можно я завтра еще один заказ сделаю и объединить эти два заказа? Что-то стормозила  

Доброй) Да, можно, отложу

Марина, спасибо, что подождали. Пока я думала, все что я хотела уже разобрали(((
Так что отправляйте как есть. Спасибо

Натали81 пишет:

Marina Lebedeva пишет:

Доброй) Да, можно, отложу

Марина, спасибо, что подождали. Пока я думала, все что я хотела уже разобрали(((
Так что отправляйте как есть. Спасибо

Хорошо

Malena777 пишет:Марина , добрый день .
Подскажите , появятся ли у вам еще браслеты pandora
590702HV в размере 19 см !?
Извиняюсь, если вопрос такой уже поднимался .
Спасибо .

Добрый день) Поднимался, но я отвечу еще раз. Пополнение ассортимента Пандора - это стихия, поэтому следите за темой на форуме, я всегда пишу, когда грядут поступления.

Marina Lebedeva пишет:

Malena777 пишет:Марина , добрый день .
Подскажите , появятся ли у вам еще браслеты pandora
590702HV в размере 19 см !?
Извиняюсь, если вопрос такой уже поднимался .
Спасибо .

Добрый день) Поднимался, но я отвечу еще раз. Пополнение ассортимента Пандора - это стихия, поэтому следите за темой на форуме, я всегда пишу, когда грядут поступления.

спасибо.
Буду ждать )

Марина, здравствуйте! Я хотела бы вернуть золотую подвеску 750354GAM Истинная любовь. Очень уж много у нее оказалось недостатков. Написала об этом в письме и получила весьма доброжелательный ответ о готовности вернуть деньги или обменять товар. Но как это грамотно сделать? Куда отправлять и посредством чего? Почтой России? Куда вернуться деньги (оплата была кредитной картой)? Наверное многие опытные коллеги уже все это знают, но я новичок, и не хочу наделать непоправимых ошибок.

Пуша пишет:Марина, здравствуйте! Я хотела бы вернуть золотую подвеску 750354GAM Истинная любовь. Очень уж много у нее оказалось недостатков. Написала об этом в письме и получила весьма доброжелательный ответ о готовности вернуть деньги или обменять товар. Но как это грамотно сделать? Куда отправлять и посредством чего? Почтой России? Куда вернуться деньги (оплата была кредитной картой)? Наверное многие опытные коллеги уже все это знают, но я новичок, и не хочу наделать непоправимых ошибок.

Добрый день,
Да, Вы должны вернуть ее нам. Отправить почтой.
Наш адрес:

Perlen
Aaloekke Allé 32
5000 Odense C
Denmark

Пожалуйста, приложите копию бланка заказа и припишите причину возврата.

lady_in пишет:

Marina Lebedeva пишет:

Любую в указанной ценовой категории) Как же мы за Вас решать будем?

Спасибо большое за ответ. А как это будет осуществляться? Когда я куплю 5 бусин то должна буду написать письмо, какую 6ую мне хочется получить?

Даша,вот еще нюанс по акции с картой "купи пять ,получи шестую".Заказала троллевский янтарь и положила карту в покупку и мне Марина написала : " Хочу обратить Ваше внимание, что бонусная программа Trollbeads не распространяется на бусины, выпущенные ограниченным тиражом."

Марина, добрый день! Планирую заказать несколько шармов Пандора на Вашем сайте. Покупку в иностранном интернет магазине буду делать первый раз, поэтому есть определенное беспокойство Уточните, по возможности, пожалуйста.
Я регистрируюсь в магазине, выбираю значок России и рубли, кладу товар в корзину, перехожу в нее и вижу итого в рублях. Сколько к этой сумме добавится за пересылку? (если мне нужен номер для отслеживания посылки). И что надо указать при формировании заказа, чтобы мне потом этот номер прислали?
И надо ли регистрировать на сайте каким-то образом мою кредитную карту? (у меня виза).
Мой почтовый адрес надо будет написать на русском языке или англ-ом? И как долго посылка будет идти в Москву?
Еще волнует вопрос, что делать в случае пропажи посылки? (т.е. если через расчетное время она не приходит).

Т.е. в случае оплаты картой Виза и пропажи посылки, вернет ли магазин мне на нее деньги и в каком размере? (полностью или есть удержания какие-либо). Или же лучше зарегистрироваться в ПайПал и платить через эту систему?

Svetlana пишет:Марина, добрый день! Планирую заказать несколько шармов Пандора на Вашем сайте. Покупку в иностранном интернет магазине буду делать первый раз, поэтому есть определенное беспокойство Уточните, по возможности, пожалуйста.
Я регистрируюсь в магазине, выбираю значок России и рубли, кладу товар в корзину, перехожу в нее и вижу итого в рублях. Сколько к этой сумме добавится за пересылку? (если мне нужен номер для отслеживания посылки). И что надо указать при формировании заказа, чтобы мне потом этот номер прислали?
И надо ли регистрировать на сайте  каким-то образом мою кредитную карту? (у меня виза).
Мой почтовый адрес надо будет написать на русском языке или англ-ом? И как долго посылка будет идти в Москву?
Еще волнует вопрос, что делать в случае пропажи посылки? (т.е. если через расчетное время она не приходит).

Добрый день, Светлана.
Доставка с номером трека стоит 495 рублей, у Вас будет возможность выбрать способ доставки в процессе оформления заказа. Регистрировать карту не нужно, лишь ввести номер для оплаты. Адрес пишите на русском. С треком посылки не пропадают, но при таком неприятном стечении обстоятельств мы возместим Вам утрату. Пишите, если будут еще вопросы.

Марина, большое Вам спасибо за ответ! Теперь решусь сделать заказ. Уточните еще, пожалуйста, какой расчетный максимальный срок доставки посылки в Москву? Чтобы мне понимать, что до такого-то количества дней (после фактической отправки заказа) мне не стоит беспокоиться и просто ожидать.