Фейки Trollbeads в Москве? Детективная история. (1)

Марин, ты завиток, чуть подальше сфотографируй, не надо так близко и так все видно будет и фокус четче.

Надя (vezelka), у твоего тролля с самоцветами из Охотного лапки подняты?

caleva-la пишет:

Арина де Реналь пишет:А вот моё жуткое фото! Так и была бы уверена, что всё нормально))):

Марина, сочувствую, мириться с таким невозможно!
А к письму, которое Маша пишет сейчас, эти фотки приложишь?

Ткните куда... я же не соображаю(((

vezelka пишет:Марин, ты завиток, чуть подальше сфотографируй, не надо так близко и так все видно будет и фокус четче.

Так лучше?

Арина де Реналь пишет:

vezelka пишет:Марин, ты завиток, чуть подальше сфотографируй, не надо так близко и так все видно будет и фокус четче.

Так лучше?

Да, так отлично!

Так куда бусины высылаем??? Готова с чеком выслать...

Мария*** пишет:Добрый день
Это письмо поклонников марки Тролльбидс в России, в частности в Москве
В нашем городе (Москва) 2 официальных магазина Тролльбидс, указанных на официальном сайте, это – Охотный ряд и Ереван Плаза
До последнего времени мы делали покупки в этих магазинах и радовались приобретениям.
В конце января магазин Охотный ряд получил новую партию вашей продукции.
При покупке и при ближайшем рассмотрении шармов, некоторые из них вызывают сомнения в подлинности.
Так, например, жемчуг в цветах (по месяцам) имеет другой оттенок, в месте выпадения жемчуга нет штырька на который он сажается, детали на некоторых шармах не проработаны, шармы очень блестящие, фирменное клеймо присутствует, но не похоже на виденное нами ранее и так далее.
В подтверждение своих слов предоставляем фото некоторых сомнительных изделий.
Возможно ли, что официальный представитель Тролльбидс (Охотный ряд) торгует поддельными шармами?
Кто несет за это ответственность и к кому обращаться в России?
Помогите разобраться нам в создавшейся ситуации.
Мы почитатели вашей марки должны быть уверены, что покупаем в официальном магазине оригинальный товар.
С уважением, покупатели...
ссылка на форум

Вот перевела, слегка переформулировав предложения в паре мест, конечно.

As fans of Trollbeads jewellery from Russia (and particularly, Moscow), we felt it was urgent to write you a letter.
There are only two official stores in Moscow (boh of which are mentioned on the official site) - Okhotniy Ryad and Erevan Plaza. Up until recently we've all been satisfied with what we've bought there. At the end of January a new batch of jewellery has arrived to Okhotniy Ryad. Upon close inspection, we had doubts about the authneticity of some of the beads. For instance, pearls in your collection of flower beads dedicated to various months of birth have a different shade. In one case, the pearl fell out which revealed that there was nothing to hold it in its place to begin with. Some of the beads have faulty detailing, some are too shiny and some have your authentic stamp which doesn't resemble the ones we have seen earlier.
As proof, we would like to provide some photographs of suspicious items.
Is it possible that your official store, Okhotniy Ryad, sells counterfeit beads?
Who might be held responsible for this and where should we direct our complaint in Russia?
Please, help us deal with the current situation.
As admirers of your brand, we have a right to be sure that when we shop at an official store, we are buying authentic Trollbeads jewellery.

Sincerely,
your customers

http://pandora-hit.forumbook.ru/

Мария*** пишет:Девочки размещаю приблизительный текст письма
До сих пор у меня нет фото выпавшей жемчужины, на котором видно отсутствие штырька((
Мое личное мнение надо действовать быстрее, если хотим получить ответ, официальный запрос это прекрасно, но надо и самим отправить.
Полиглоты языков пожалуйста помогите в правильном переводе))

Арина де Реналь пишет:

caleva-la пишет:

Марина, сочувствую, мириться с таким невозможно!
А к письму, которое Маша пишет сейчас, эти фотки приложишь?

Ткните куда... я же не соображаю(((

Вот я сверху Машу Мария *** процитировала, ей фотки нужно.

caleva-la пишет:

Мария*** пишет:Девочки размещаю приблизительный текст письма
До сих пор у меня нет фото выпавшей жемчужины, на котором видно отсутствие штырька((
Мое личное мнение надо действовать быстрее, если хотим получить ответ, официальный запрос это прекрасно, но надо и самим отправить.
Полиглоты языков пожалуйста помогите в правильном переводе))

Арина де Реналь пишет:
Ткните куда... я же не соображаю(((

Вот я сверху Машу Мария *** процитировала, ей фотки нужно.

Отправила, спасибо!

Арина де Реналь пишет:

vezelka пишет:Марин, ты завиток, чуть подальше сфотографируй, не надо так близко и так все видно будет и фокус четче.

Так лучше?

Мариш, они у тебя после эвакуации такие стали

Девочки , спасибо всем
Сейчас уже поздно, отправлю утром вместе с фото))

lupena пишет:Надя (vezelka), у твоего тролля с самоцветами из Охотного лапки подняты?

нет, загнуты

Мария*** пишет:Девочки , спасибо всем
Сейчас уже поздно, отправлю утром вместе с фото))

Маша, это тебе спасибо!!!

Если не ошибаюсь в первый день распродажи купила в Охотном коалу и пасхального кролика.Претензий нет.Бирки, чеки, все есть, внешний вид опаснений не вызывает.Я не эксперт, но бусины на прилавке меня не смутили.То что многие пишут что блестящие...мне с бидсенсейшона прислали очень блестящую пчелу , с Перлена тоже пару шармов и если не ошибаюсь с акрона, чернила у ювелира чтоб не выбивались из общего фона на браслете.Пчелы есть фото до и после. Так что думаю этот фактор не показатель, иначе все магазины придется объявить вне закона.Я это к чему...защищать никого не собираюсь, но давайте не впадать в панику, иногда даже нормальные вещи кажутся странными если кто -то обратит на это внимание, цепная реакция не замедлительна.Мы женщины впечатлительны, а когда дело касается лоюбимых шармов то тем более. Все таки не пойман, не вор..Мне кажется что продавали какие то бусины с браком, что тоже возмутительно и можно требовать деньги обратно с чистой совестью, но фейки....как то глупо устраивать распродажу и привлекать кучу народу надеясь при этом что никто ничего не заметит.Мне по крайне мере очень хочется надеяться что у нас работают и не дураки и не воры.Тролль единственный из всех магазинов который я знаю в Москве так направленный на общение с покупателем, давайте не рубить сгоряча, дождемся что скажут данчане, уверена им не будет все равно.Если виноваты то пускай хоть по честному, а не потому что большинство так решило.И еще мне очень странно что столько негативных сообщений от новичков, не в обиду, но удивительно.

Zavik пишет:Если не ошибаюсь в первый день распродажи купила в Охотном коалу и пасхального кролика.Претензий нет.Бирки, чеки, все есть, внешний вид опаснений не вызывает.Я не эксперт, но бусины на прилавке меня не смутили.То что многие пишут что блестящие...мне с бидсенсейшона прислали очень блестящую пчелу , с Перлена тоже пару шармов и если не ошибаюсь с акрона, чернила у ювелира чтоб не выбивались из общего фона на браслете.Пчелы есть фото до и после. Так что думаю этот фактор не показатель, иначе все магазины придется объявить вне закона.Я это к чему...защищать никого не собираюсь, но давайте не впадать в панику, иногда даже нормальные вещи кажутся странными если кто -то обратит на это внимание, цепная реакция не замедлительна.Мы женщины впечатлительны, а когда дело касается лоюбимых шармов то тем более. Все таки не пойман, не вор..Мне кажется что продавали какие то бусины с браком, что тоже возмутительно и можно требовать деньги обратно с чистой совестью, но фейки....как то глупо устраивать распродажу и привлекать кучу народу надеясь при этом что никто ничего не заметит.Мне по крайне мере очень хочется надеяться что у нас работают и не дураки и не воры.Тролль единственный из всех магазинов который я знаю в Москве так направленный на общение с покупателем, давайте не рубить сгоряча, дождемся что скажут данчане, уверена им не будет все равно.Если виноваты то пускай хоть по честному, а не потому что большинство так решило.И еще мне очень странно что столько негативных сообщений от новичков, не в обиду, но удивительно.

Да чернение то ладно... а когда затерты все детали?

В Спб в Галерее я не видела бирочек вообще, ни на одном шармике.

Честно говоря, не понимаю, чего все к бирочкам так цепляются. Бирки-то наши, неужели их трудно напечатать, уж если люди (как здесь представляется) шармов фейковых наделали...

Арина де Реналь пишет:

Zavik пишет:Если не ошибаюсь в первый день распродажи купила в Охотном коалу и пасхального кролика.Претензий нет.Бирки, чеки, все есть, внешний вид опаснений не вызывает.Я не эксперт, но бусины на прилавке меня не смутили.То что многие пишут что блестящие...мне с бидсенсейшона прислали очень блестящую пчелу , с Перлена тоже пару шармов и если не ошибаюсь с акрона, чернила у ювелира чтоб не выбивались из общего фона на браслете.Пчелы есть фото до и после. Так что думаю этот фактор не показатель, иначе все магазины придется объявить вне закона.Я это к чему...защищать никого не собираюсь, но давайте не впадать в панику, иногда даже нормальные вещи кажутся странными если кто -то обратит на это внимание, цепная реакция не замедлительна.Мы женщины впечатлительны, а когда дело касается лоюбимых шармов то тем более. Все таки не пойман, не вор..Мне кажется что продавали какие то бусины с браком, что тоже возмутительно и можно требовать деньги обратно с чистой совестью, но фейки....как то глупо устраивать распродажу и привлекать кучу народу надеясь при этом что никто ничего не заметит.Мне по крайне мере очень хочется надеяться что у нас работают и не дураки и не воры.Тролль единственный из всех магазинов который я знаю в Москве так направленный на общение с покупателем, давайте не рубить сгоряча, дождемся что скажут данчане, уверена им не будет все равно.Если виноваты то пускай хоть по честному, а не потому что большинство так решило.И еще мне очень странно что столько негативных сообщений от новичков, не в обиду, но удивительно.

Да чернение то ладно... а когда затерты все детали?

Марина, я допускаю брак, к которому тоже отношусь негативно, но все таки продавать фейки толпе народа многие из которых "шарят" это либо вопиющая наглость либо непростительная глупость.Допускаются все варианты.В том числе и положительные.
Девочки, у меня не так мало шармов тролля, могу встретится на зеленой ветке и сравнить и сфотографировать и еще весть знает что...но давайте не будем никого топить заведомо.Многие радостно участвуют и в конкурсах и задают представителям вопросы и получают ответы и какую то помощь,надо помнить и хорошее.

Zavik пишет:

Арина де Реналь пишет:
Да чернение то ладно... а когда затерты все детали?

Марина, я допускаю брак, к которому тоже отношусь негативно, но все таки продавать фейки толпе народа многие из которых "шарят" это либо вопиющая наглость либо непростительная глупость.Допускаются все варианты.В том числе и положительные.
Девочки, у меня не так  мало шармов тролля, могу встретится на зеленой ветке и сравнить и сфотографировать и еще весть знает что...но давайте не будем никого топить заведомо.Многие радостно участвуют и в конкурсах и задают представителям вопросы и получают ответы и какую то помощь,надо помнить и хорошее.

Лен, здесь чисто психологический аспект - конкурсы, вопросы-ответы, как говорится "за спасибо" с нашей стороны, а покупки уже за свои деньги и отнюдь не копейки...
Поэтому и так много активизировавшихся новичков, купивших сомнительный товар и естественно хотящих разобраться в ситуации - никому не охота быть обманутыми

Даааа, я новичок! И можно мне впаривать??? Не согласна. Деньги не печатаю...

Zavik пишет:

Арина де Реналь пишет:
Да чернение то ладно... а когда затерты все детали?

Марина, я допускаю брак, к которому тоже отношусь негативно, но все таки продавать фейки толпе народа многие из которых "шарят" это либо вопиющая наглость либо непростительная глупость.Допускаются все варианты.В том числе и положительные.
Девочки, у меня не так  мало шармов тролля, могу встретится на зеленой ветке и сравнить и сфотографировать и еще весть знает что...но давайте не будем никого топить заведомо.Многие радостно участвуют и в конкурсах и задают представителям вопросы и получают ответы и какую то помощь,надо помнить и хорошее.

Про новичков попытаюсь объяснить, к коим и отношу себя) На этой распродаже новички в основном покупали очень популярные и широко известные шармы: роза, бабачка, фея, скарабей, цветы и т.д, "старички" покупали более эксклюзивные шармы, не в плане их редкости, а востребованности- коала, китайский гороскоп и т.д. Менее покупаемые шармы вообще на мой взгляд подделовать смысла нет никакого, менее покупаемый товар обычно в любой отрасли не подделывают. Вот поэтому новички сейчас и паникуют, смотрят, сравнивают с инетфотками и соответственно наводят еще большую панику.
Про продажу фейков в магазинах -могу многое рассказать из других отраслей(( К сожалению, у нас в стране это совсем не редкость.

Мария*** пишет:

Сиренька пишет:Девушки, магазин Троллбеадс  в Охотном ряду закрыт!(((
Зашла сегодня примерно в 19-30, решила купить браслет побольше, а  витрины пустые,  продавцов нет( Хорошо, что работаю рядом, а не специально  ехала.

девочки не наводите панику. В 14-30 в Охотке была объявлена эвакуация из-за звонка о бомбе. Так как охрана не могла точно сказать, когда все закончится, продавцы закрыли магазин и уехали. Рабочий телефон находится у Светланы администратора, она отвечает всем на вопросы.

Как своевременно обнаружилась бомба!

глюки

Арина де Реналь пишет:Даааа, я новичок! И можно мне впаривать??? Не согласна. Деньги не печатаю...

Тоже не поняла про новичков. Когда такая разница на фото в галерее и дома перед глазами тут уж не важно новенький ты или старенький.

Светланика пишет:

Арина де Реналь пишет:Даааа, я новичок! И можно мне впаривать??? Не согласна. Деньги не печатаю...

Тоже не поняла про новичков. Когда такая разница на фото в галерее и дома перед глазами тут уж не важно новенький ты или старенький.

В смысле, что зарегились, чтобы Охотку очернить ))

Если бы не странный вид купленных на распродаже шармов, я бы долго еще, наверное, только читала и ничего не писала. Но здесь "гнев праведный" распирает, когда смотришь на свое "сокровище" и на фотки в галерее.
А так, гнать меня отсюда надо (Второе высшее заканчиваю, на следующей неделе защита. Я уже помираю над дипломом, а еще дочке 1 год только исполнился, поэтому сижу ночами. И вот вместо того, чтобы писать - писать - писать, я все тут торчу... )