Магазин www.thejewelhut.co.uk - 1

Т.В. пишет:Девочки, отпишусь так как жаловалась в этой теме. Пришла посыль из Англии с подарочной шкатулкой, которую мне забыли положить. Напомню: там в заказе было два шарма и браслет с подарком и цепочкой плюс бесплатная шкатулка, при заказе свыше... я уже не помню скольки. В итоге пришел отдельно браслет, отдельно два шарма. Я открывала диспут в РР. Они мне изначально предложили зонтик, типа коробочки кончились... А мне как рыбе... Я коробочку хотела. Так им и ответила. Получила от них сегодня  посылку №3 И в ней.... Долгожданная коробочка!!!

Коробочка очень красивая и такая интересная! Правильно сделала, что настояла на своем... вот ведь... я думала, что только у нас в России способны на таких делах зажиливать подарки... Ура тебе

Мурыська, они Вам отписались? Мы уже 3 письма накатали, а в ответ ничего!

Девочки если не отвечают по почте, пишите им в личных сообщениях в фейс буке. Там они оперативнее отвечают.

Спасибо, а не могли бы вы дать ссылку на них?

Olesik пишет:Мурыська, они Вам отписались? Мы уже 3 письма накатали, а в ответ ничего!

тишина.....пишу по 2 письма в день! утром и вечером!

нда...

Девчонки, можно еще вопрос? Никак не пойму ждать мне посылку или нет?
Товар в корзину добавили, деньги списали, прислали письмо, что заказ принят. Номер трека так и не прислали, на почту не отвечают.
При добавлении товара в корзину, на одном стояло out

Девушки, выручайте!
На какой адрес писать письмо м просьбой вернуть vat?
Нечаянно удалила их письма.
И какого вида у них номера заказов? Латинские буквы и цыфры? Верно?

Капелька позитива, сегодня наконец треканулась посылка от них в Москве, отправленная 19 апреля, 73 дня ожидания.... я ее уже мысленно потеряла))))

YanSunSpb пишет:Капелька позитива, сегодня наконец треканулась посылка от них в Москве, отправленная 19 апреля, 73 дня ожидания.... я ее уже мысленно потеряла))))

Ого, поздравляю!!!
Надеюсь, скоро будет у тебя!!!

А не дашь ссылку на фейсбуке куда им писать? Я нашла, но не знаю их ли?
Вот https://www.facebook.com/pages/thejewelhutcom-Collection/313032848811967

Olesik пишет:

YanSunSpb пишет:Капелька позитива, сегодня наконец треканулась посылка от них в Москве, отправленная 19 апреля, 73 дня ожидания.... я ее уже мысленно потеряла))))

Ого, поздравляю!!!
Надеюсь, скоро будет у тебя!!!

А не дашь ссылку на фейсбуке куда им писать? Я нашла, но не знаю их ли?
Вот https://www.facebook.com/pages/thejewelhutcom-Collection/313032848811967

https://www.facebook.com/pages/The-Jewel-Hut/137230236322159 я им туда писала, когда они через 2 недели после моего заказа, еще раз мне точно такой же заказ отправили, тк на почту я им написала и на сайте написала... мол ребята, вы чего, бегите на почту забирайте обратно)))) И тишина, а в фейс буке сразу ответили))))

Спасибо!!!

Девчонки,давненько сюда не заглядывала. Смотрю, что мы их никак обуздать не можем , а есть очень действенный способ! Я вначале тоже им в никуда писала по 3 раза на день и звонила, мучаясь с пониманием их беглого очень английского . Звонила то с просьбой вернуть VAT , то чтобы они исправляли свои косяки в адресе, то еще что-то, а потом нашла очень действенный инструмент воздействия на них. Так вот, каждой из Вас после оформления заказа на почту дня через 3-4 должно прийти письмо с заголовком Feedback Request on behalf of The Jewel Hut с адреса "Feefo ". Так вот, не поленитесь и пройдите по ссылке и напишите свой отзыв или если хотите Vat вернуть, то пишите "Please, refund me the VAT from my order №..... ", если что-то другое, то воспользуйтесь переводчиком или помощью друзей. Отвечают они на отзыв, оставленный здесь мгновенно и все возвращают и решают! Ведь эти отзывы видят другие клиенты и руководство.

Спасибо, Марина! Напишем туда им отзыв сейчас 

Спасибо Марина, написала им отзыв о возврате VAT, моментально ответили на почту с сожалением о том, что я недовольна и что быстро формят возврат VAT.

Девочки, ну напишите алрес и мне, пожалуйста((
Письма их удалила нечаянно((

Yomoyo пишет:Девочки, ну напишите алрес и мне, пожалуйста((
Письма их удалила нечаянно((

адрес почты или ФБ?
https://www.facebook.com/thejewelhut
это почта sales@thejewelhut.co.uk, но они по ней не отвечают(((

Вчера вернулась из отпуска, а у меня дома куча извещений с почты)) Из этого магазина получила две посылочки. В июне сделала два заказа, в одном 3 шарма, в другом 1, оба заказа с треком. По этим номерам одна посылка приехала еще несколько дней назад, другая где-то в Оренбурге бродит. Поэтому удивилась, увидев второе извещение, на котором был трек, присвоенный уже в России. Оказалось, что в этой посылочке была часть большего заказа - они разбили его на две части и эту часть выслали безтрековой посылкой. Написала им письмо о возврате НДС с того заказа, который уже пришел полностью (там 1 шармик был) - через часа 1,5 ответили, что вернут)) Сегодня деньги уже на PayPal пришли, думаю, через несколько дней и на карту вернутся)) Кстати, мне наверное везло, но они мне всегда быстро на письма отвечают, только один раз повторно пришлось спрашивать - долго номер трека не высылали.
А вот и шармики:
[img][/img]

May be пишет:Вчера вернулась из отпуска, а у меня дома куча извещений с почты)) Из этого магазина получила две посылочки. В июне сделала два заказа, в одном 3 шарма, в другом 1, оба заказа с треком. По этим номерам одна посылка приехала еще несколько дней назад, другая где-то в Оренбурге бродит. Поэтому удивилась, увидев второе извещение, на котором был трек, присвоенный уже в России. Оказалось, что в этой посылочке была часть большего заказа - они разбили его на две части и эту часть выслали безтрековой посылкой. Написала им письмо о возврате НДС с того заказа, который уже пришел полностью (там 1 шармик был) - через часа 1,5 ответили, что вернут)) Сегодня деньги уже на PayPal пришли, думаю, через несколько дней и на карту вернутся)) Кстати, мне наверное везло, но они мне всегда быстро на письма отвечают, только один раз повторно пришлось спрашивать - долго номер трека не высылали.
А вот и шармики:
" />

Мои поздравления!! Надо бы на браслетике их глянуть     

Rurikovna пишет:

May be пишет:Вчера вернулась из отпуска, а у меня дома куча извещений с почты)) Из этого магазина получила две посылочки. В июне сделала два заказа, в одном 3 шарма, в другом 1, оба заказа с треком. По этим номерам одна посылка приехала еще несколько дней назад, другая где-то в Оренбурге бродит. Поэтому удивилась, увидев второе извещение, на котором был трек, присвоенный уже в России. Оказалось, что в этой посылочке была часть большего заказа - они разбили его на две части и эту часть выслали безтрековой посылкой. Написала им письмо о возврате НДС с того заказа, который уже пришел полностью (там 1 шармик был) - через часа 1,5 ответили, что вернут)) Сегодня деньги уже на PayPal пришли, думаю, через несколько дней и на карту вернутся)) Кстати, мне наверное везло, но они мне всегда быстро на письма отвечают, только один раз повторно пришлось спрашивать - долго номер трека не высылали.
А вот и шармики:
" />

Мои поздравления!! Надо бы на браслетике их глянуть     

Спасибо!))) Я пока еще в начале пути и у меня всего 4 шармика)) Надеюсь, на днях дождусь вторую часть заказа, и тогда обязательно сфотографирую все вместе

May be пишет:Вчера вернулась из отпуска, а у меня дома куча извещений с почты)) Из этого магазина получила две посылочки. В июне сделала два заказа, в одном 3 шарма, в другом 1, оба заказа с треком. По этим номерам одна посылка приехала еще несколько дней назад, другая где-то в Оренбурге бродит. Поэтому удивилась, увидев второе извещение, на котором был трек, присвоенный уже в России. Оказалось, что в этой посылочке была часть большего заказа - они разбили его на две части и эту часть выслали безтрековой посылкой. Написала им письмо о возврате НДС с того заказа, который уже пришел полностью (там 1 шармик был) - через часа 1,5 ответили, что вернут)) Сегодня деньги уже на PayPal пришли, думаю, через несколько дней и на карту вернутся)) Кстати, мне наверное везло, но они мне всегда быстро на письма отвечают, только один раз повторно пришлось спрашивать - долго номер трека не высылали.
А вот и шармики:
" />

Отличное начало, Поздравляю ! Оба шарма из моих хотелок)) . Там черные бриллианты ? 

Ленчик пишет:

May be пишет:Вчера вернулась из отпуска, а у меня дома куча извещений с почты)) Из этого магазина получила две посылочки. В июне сделала два заказа, в одном 3 шарма, в другом 1, оба заказа с треком. По этим номерам одна посылка приехала еще несколько дней назад, другая где-то в Оренбурге бродит. Поэтому удивилась, увидев второе извещение, на котором был трек, присвоенный уже в России. Оказалось, что в этой посылочке была часть большего заказа - они разбили его на две части и эту часть выслали безтрековой посылкой. Написала им письмо о возврате НДС с того заказа, который уже пришел полностью (там 1 шармик был) - через часа 1,5 ответили, что вернут)) Сегодня деньги уже на PayPal пришли, думаю, через несколько дней и на карту вернутся)) Кстати, мне наверное везло, но они мне всегда быстро на письма отвечают, только один раз повторно пришлось спрашивать - долго номер трека не высылали.
А вот и шармики:
" />

Отличное начало, Поздравляю ! Оба шарма из моих хотелок)) . Там черные бриллианты ? 

Спасибо большое! Да, опенворк с черными бриллиантиками. А мне казалось, что я на Ваших фотографиях видела этот разделитель с сердечками...

May be пишет:

Ленчик пишет:

Отличное начало, Поздравляю ! Оба шарма из моих хотелок)) . Там черные бриллианты ? 

Спасибо большое! Да, опенворк с черными бриллиантиками. А мне казалось, что я на Ваших фотографиях видела этот разделитель с сердечками...

Да, разделитель с сердечками у меня есть, хочу такой же шарм ( он по крупней). Я решила что у Вас как раз шарм  
Какая Вы внимательная )) 

Ленчик пишет:

May be пишет:

Спасибо большое! Да, опенворк с черными бриллиантиками. А мне казалось, что я на Ваших фотографиях видела этот разделитель с сердечками...

Да, разделитель с сердечками у меня есть, хочу такой же шарм ( он по крупней). Я решила что у Вас как раз шарм  
Какая Вы внимательная )) 

Спасибо))) Просто золотые шармики не так уж часто встречаются, поэтому запоминаются))
А про шарм-разделитель - я сама затрудняюсь, как его правильно называть, скорее все же разделитель, хотя на официальном сайте он находится в разделе шармов и называется "Подвеска-шарм большое сердце" 750201. Уже думаю, что ему в пару купить - что по размеру подойдет)) Но вживую я мало что видела - у нас нет магазинов Пандоры((

Все таки у Вас шарм, а у меня разделитель 750203 название : разделитель ряд сердечек. А вам можно еще шарм в виде сердца, потом клипсы с сердцами есть .