Магазин www.thejewelhut.co.uk - 1

Виктори пишет:As you may already be aware, as you made your order from a non-EU country, you are entitled to a VAT refund.

Please find attached a VAT Refund Request form. To request your VAT refund, simply fill in and sign the form, email it back to us and we will process your refund within 5 days, with the money being returned to the account originally used to make your purchase.

Девушки простите,а что за форма им нужна?По-старинке типа здрасте мой заказ такой-то верните ват,не катит уже??Еще и подписывать надо,во новости то

Они форму присылают в екселе. Я от руки заполняла и сканировала!

Petkau пишет:

Виктори пишет:As you may already be aware, as you made your order from a non-EU country, you are entitled to a VAT refund.

Please find attached a VAT Refund Request form. To request your VAT refund, simply fill in and sign the form, email it back to us and we will process your refund within 5 days, with the money being returned to the account originally used to make your purchase.

Девушки простите,а что за форма им нужна?По-старинке типа здрасте мой заказ такой-то верните ват,не катит уже??Еще и подписывать надо,во новости то

Они форму присылают в екселе. Я от руки заполняла и сканировала!

Пхахаха)))я прочитала и шок даже вниз не посмотрела)))Спасибо,нашла))

Девочки, мне уже ответили!!! Вот:

Thank you for your email.

I am sorry to see you have not received 1 of your items.

I have looked into this for you and can see this item was dispatched from a separate location-one of our other retails stores.

This was dispatched on 30/08/13 and is currently on the way to you. If you have not received this by 27/09/13 then please contact me and i will report this as lost in post and deal with this for you.



I apologise for the inconvenience


Может попросить их прислать трек номер?

Petkau пишет:Девочки, мне уже ответили!!! Вот:

Thank you for your email.

I am sorry to see you have not received 1 of your items.

I have looked into this for you and can see this item was dispatched from a separate location-one of our other retails stores.

This was dispatched on 30/08/13 and is currently on the way to you. If you have not received this by 27/09/13 then please contact me and i will report this as lost in post and deal with this for you.



I apologise for the inconvenience

Как и предполагалось. Если до 27 не получишь надо будет писать снова. Можно попробовать, но девушки говорят, что не дают.

а вы ват сами считали?или это поле пустым оставлять?

Виктори, там малюсенькая табличка, надо заполнить имя, страну, номер заказа, стоимость его и сумму ВАТ. Ну и подпись , в смысле ещё раз ФИО написать. Теперь только так, к сожалению.

REDKA пишет:

Petkau пишет:Девочки, мне уже ответили!!! Вот:

Thank you for your email.

I am sorry to see you have not received 1 of your items.

I have looked into this for you and can see this item was dispatched from a separate location-one of our other retails stores.

This was dispatched on 30/08/13 and is currently on the way to you. If you have not received this by 27/09/13 then please contact me and i will report this as lost in post and deal with this for you.



I apologise for the inconvenience

Как и предполагалось. Если до 27 не получишь надо будет писать снова. Можно попробовать, но девушки говорят, что не дают.

Охохошеньки    Буду ждать......

Виктори пишет:а вы ват сами считали?или это поле пустым оставлять?

В заказе написан VAT.

ВАТ высвечивался вроде где-то в заказе, но можно и самим посчитать. Написать в графе надо . Если вдруг округлите в свою пользу  , пришлют всё равно сколько положено.
От руки писать и потом сканировать необязательно, можно так заполнить, а где подпись- ещё раз своё имя и фамилию, как в заказе, написать. Это и будет подписью считаться

Девушки спасибо всем за помощь!   Пришло письмо о возврате,теперь буду ждать когда придут на карту.

Девушки, что за фигня((( Зашла сейчас на сайт, положила два шарма в корзину, вошла под своим паролем, а они мне не дают оплатить, пишут
There seems to be an issue with your addresses, there may be a delay in your order being processed if your address details are not valid.
Адреса у меня совпадают, что за нафик?(((

Yomoyo пишет:Девушки, что за фигня((( Зашла сейчас на сайт, положила два шарма в корзину, вошла под своим паролем, а они мне не дают оплатить, пишут
There seems to be an issue with your addresses, there may be a delay in your order being processed if your address details are not valid.
Адреса у меня совпадают, что за нафик?(((

Да у них вообще жесть, а не сайт в этом смысле. Я боролось-боролась, потом бросила и нажала просто, чтобы они адрес из пей-пала взяли и все.

REDKA пишет:

Yomoyo пишет:Девушки, что за фигня((( Зашла сейчас на сайт, положила два шарма в корзину, вошла под своим паролем, а они мне не дают оплатить, пишут
There seems to be an issue with your addresses, there may be a delay in your order being processed if your address details are not valid.
Адреса у меня совпадают, что за нафик?(((

Да у них вообще жесть, а не сайт в этом смысле. Я боролось-боролась, потом бросила и нажала просто, чтобы они адрес из пей-пала взяли и все.

спасибо! Сейчас попробую!

Так, а где это найти?

Кидаешь все в корзину, выбираешь оплату рр и уже когда кидает на страницу рр, там будет адрес предложенный продавцом, и адрес, кот в РР. проверяешь и выбираешь нужный.

Ура! Получилось! Спасибо))))))))))

Девочки, получила сегодня посылочку, все супер, быстро дошла и шармик очень красивый, НО! подарочный браслет перепутали! Я вижу у них модно отсылать черти что в подарок. Ну ладно, пусть бы просто дарили, зачем тогда на выбор делать?! Вместо розового прислали коричневый слонярского размера, мне он вообще ни к чему((( Расстроена очень((( Помоги, пожалуйста, кто с этим уже сталкивался, что им написать, с английским не дружу((

VitaKip пишет:Девочки, получила сегодня посылочку, все супер, быстро дошла и шармик очень красивый, НО! подарочный браслет перепутали! Я вижу у них модно отсылать черти что в подарок. Ну ладно, пусть бы просто дарили, зачем тогда на выбор делать?! Вместо розового прислали коричневый слонярского размера, мне он вообще ни к чему((( Расстроена очень((( Помоги, пожалуйста, кто с этим уже сталкивался, что им написать, с английским не дружу((

да уж, обидно. Зачем так делать, не пойму?  
А в заказе что было написано? В накладной что стоит? Думаю, если везде стоит розовый, можно написать Эмме, к тому же, в продаже розовые браслеты остались до сих пор. Можно назад отправить.

ElenaYar пишет:

VitaKip пишет:Девочки, получила сегодня посылочку, все супер, быстро дошла и шармик очень красивый, НО! подарочный браслет перепутали! Я вижу у них модно отсылать черти что в подарок. Ну ладно, пусть бы просто дарили, зачем тогда на выбор делать?! Вместо розового прислали коричневый слонярского размера, мне он вообще ни к чему((( Расстроена очень((( Помоги, пожалуйста, кто с этим уже сталкивался, что им написать, с английским не дружу((

да уж, обидно. Зачем так делать, не пойму?  
А в заказе что было написано? В накладной что стоит? Думаю, если везде стоит розовый, можно написать Эмме, к тому же, в продаже розовые браслеты остались до сих пор. Можно назад отправить.

Везде розовый, даже в инвойсе, приложенном к посылке! Это ведь уже не первый случай косяков с их стороны... Я думаю, они специально так разводят покупателей из других стран, типа они менять заморачиватся не будут и отсылают то, что не пользуются популярностью(( Надо драть с них моральную компенсацию((

Ну ладно был бы черный или белый, ну красный - я бы может забила... Но коричневый! Мне он вообще ни к чему(

Что-то больше нет желания покупать кота в мешке, уж лучше прийти в магазин и получить то, что точно хочешь  

Да уж обидно ну и правда они ТАК ЧАСТО путают что невольно зреет вопрос может и действительно специально подсовывают!Ладно хоть подарок....а вот за деньги закажи одно а пришлют ..... 

Сегодня я получила многострадальную посылку.
С которой я превысила месячный лимит таможенный аж на 400 евро, но они этого не заметили.
В заказе было 9 шармов. Все приехали в большом пакете. 2 золотые клипсы мне (каждая в своей коробочке), 1 шарм биколор в коробочке, а остальные серебряные в картонных пакетиках, каждый в своем - это все коллегам с работы.

Таможенной декларации с ценой на пакете не было. Может, на таможне содрали или вообще не клеили, не знаю.
Пакет такой, что действительно, если бы попытались вскрыть было бы видно.

Вообщем, я всем довольна. Буду там еще заказывать. Хотя, Перлен нравится однозначно больше. Но там пополнение редко бывает. И клипсы в Джевелхат получились на полторы тысячи дешевле. Вот.




Клипсики в хвасталке на браслете покажу.

ksu8207 пишет:Да уж обидно ну и правда они ТАК ЧАСТО путают что невольно зреет вопрос может и действительно специально подсовывают!Ладно хоть подарок....а вот за деньги закажи одно а пришлют ..... 

Ну и что, что подарок, это не дает им права обманывать людей. В общем я решила, что буду настаивать на том, чтобы они мне выслали мой браслет и уже после получения, буду отправлять им ошибочный...

В общем, надо их воспитывать, может в качестве компенсации шармик потребовать!  

Абсолютно согласна конечно подарок должен быть такой что ты заказывала

REDKA c посылочкой   

REDKA пишет:Сегодня я получила многострадальную посылку.
С которой я превысила месячный лимит таможенный аж на 400 евро, но они этого не заметили.
В заказе было 9 шармов. Все приехали в большом пакете. 2 золотые клипсы мне (каждая в своей коробочке), 1 шарм биколор в коробочке, а остальные серебряные в картонных пакетиках, каждый в своем - это все коллегам с работы.

Таможенной декларации с ценой на пакете не было. Может, на таможне содрали или вообще не клеили, не знаю.
Пакет такой, что действительно, если бы попытались вскрыть было бы видно.

Вообщем, я всем довольна. Буду там еще заказывать. Хотя, Перлен нравится однозначно больше. Но там пополнение редко бывает. И клипсы в Джевелхат получились на полторы тысячи дешевле. Вот.




Клипсики в хвасталке на браслете покажу.

А мне вот наоборот все написали что лежит Пандора,сколько шармов,цена