Фейки Trollbeads в Москве? Детективная история. (2)

Janna_Voronina пишет:да, написали.  сказали :ждите звонка. я чего-то как-то не жду)

Девушки, кому-нибудь позвонили? 29-го будет 10 дней... Мурыжат до последнего? Или уже к кому-то снизошли? И, кстати, ведь на сайте и в правду написано, что возврату подлежат изделия с браком... И покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи... Почему нам тогда нервы мотают

linsa пишет:

Janna_Voronina пишет:да, написали.  сказали :ждите звонка. я чего-то как-то не жду)

Девушки, кому-нибудь позвонили? 29-го будет 10 дней... Мурыжат до последнего? Или уже к кому-то снизошли? И, кстати, ведь на сайте и в правду написано, что возврату подлежат изделия с браком... И покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи... Почему нам тогда нервы мотают

Я звонила вчера. Мне сказали, что спустя 10 дней будут рассматривать каждое заявление. А пока ждут, когда все напишут.

Про розу июля у меня она из перлена, это не помешало после месяца носки жемчуженки то потерятся, письмо еще не писала, что ответят не знаю. Это я к тому, что знать отваливаются не только у московских покупок, может быть просто частный случай невезения.

Shmulia пишет:Про розу июля у меня она из перлена, это не помешало после месяца носки жемчуженки то потерятся, письмо еще не писала, что ответят не знаю. Это я к тому, что знать отваливаются не только у московских покупок, может быть просто частный случай невезения.

У меня в майской крушинке отвалилась, и тоже на клею, а не на штырьке, она вообще из Австралии приехала, сама наклеила обратно.

Я бы наклеила да нечего, потерялась совсем, а здесь не найти у ювелиров таких компонентов для ремонта.

Shmulia пишет:Я бы наклеила да нечего, потерялась совсем, а здесь не найти у ювелиров таких компонентов для ремонта.

А, у меня в шкатулке вывалилась, на момент посадила.

Девочки, рассмотрела сегодня своего Гадкого утенка...
Завтра поеду возвращать-менять. Вместо лягушки, которую я углядела на промо, у меня заполированный шар. Это просто ужас, а должна быть лягушечка. Расстроена ужасно.
И кто мне после этого будет говорить, что это все из-за того, что ручная работа? Это просто неликвид какой-то, брачина. Сполировать голову - это надо постараться.

http://www.trollbeads.com/russia/ru-ru/products/%D0%B1%D1%83%D1%81%D0%B8%D0%BD%D1%8B/11256%28base_eur%29

Malenaslon пишет:Девочки, рассмотрела сегодня своего Гадкого утенка...
Завтра поеду возвращать-менять. Вместо лягушки, которую я углядела на промо, у меня заполированный шар. Это просто ужас,

точно такая пришла мне с Акрона полгода назад

Malenaslon пишет:Девочки, рассмотрела сегодня своего Гадкого утенка...
Завтра поеду возвращать-менять. Вместо лягушки, которую я углядела на промо, у меня заполированный шар. Это просто ужас, а должна быть лягушечка. Расстроена ужасно.
И кто мне после этого будет говорить, что это все из-за того, что ручная работа? Это просто неликвид какой-то, брачина. Сполировать голову - это надо постараться.

http://www.trollbeads.com/russia/ru-ru/products/%D0%B1%D1%83%D1%81%D0%B8%D0%BD%D1%8B/11256%28base_eur%29

Как я понимаю, поменяют только если в наличии есть такой же. А просто вернуть пока никто не может. Желающие написали заявления-претензии и теперь ждут (на рассмотрение каждого заявление предусмотрено 10 дней). Но деньги пока никому не вернули.

elen_sm пишет:

Malenaslon пишет:Девочки, рассмотрела сегодня своего Гадкого утенка...
Завтра поеду возвращать-менять. Вместо лягушки, которую я углядела на промо, у меня заполированный шар. Это просто ужас, а должна быть лягушечка. Расстроена ужасно.
И кто мне после этого будет говорить, что это все из-за того, что ручная работа? Это просто неликвид какой-то, брачина. Сполировать голову - это надо постараться.

http://www.trollbeads.com/russia/ru-ru/products/%D0%B1%D1%83%D1%81%D0%B8%D0%BD%D1%8B/11256%28base_eur%29

Как я понимаю, поменяют только если в наличии есть такой же. А просто вернуть пока никто не может. Желающие написали заявления-претензии и теперь ждут  (на рассмотрение каждого заявление предусмотрено 10 дней). Но деньги пока никому не вернули.

Так рано ещё...я одна из первых писала-19-го числа.

Арина де Реналь пишет:

elen_sm пишет:

Как я понимаю, поменяют только если в наличии есть такой же. А просто вернуть пока никто не может. Желающие написали заявления-претензии и теперь ждут  (на рассмотрение каждого заявление предусмотрено 10 дней). Но деньги пока никому не вернули.

Так рано ещё...я одна из первых писала-19-го числа.

По идее Вам должны завтра ответить..10 день..или типа не рабочий-в понедельник!

Мария, я все же посмотрю что будет завтра, уж очень лягушка мне в душу запала

Елена, если обменяют хорошо, если нет напишу претензию и буду ждать

в группе в контакте написали что завтра последний день подачи заявлений

девочки,помогите:не могу сама приехать и написать заявление, нахожусь сейчас не в России, продублируйте,пожалуйста,ссылку,куда написать заявление по Интернету help!

девочки,помогите:не могу сама приехать и написать заявление, нахожусь сейчас не в России, продублируйте,пожалуйста,ссылку,куда написать заявление по Интернету help!

Nelvit пишет:девочки,помогите:не могу сама приехать и написать заявление, нахожусь сейчас не в России, продублируйте,пожалуйста,ссылку,куда написать заявление по Интернету help!

trollbeads_ohotniy@mail.ru


                                                                                         ИП Ялина А.А.    
                                                                                       ФИО покупателя _____________
                                                                                                                ______________________________
                                                                                        Телефон      _______________


Заявление - претензия

Я __________________________________________________ дата покупки_______________
Адрес магазина _________________________________________________________________
Купила следующие  изделия _______________________________________________________
______________________________________________________________________________
Претензия к качеству товара  ( подробно описать недостатки)
1.  

Факт покупки ювелирного украшения  подтверждается  чеком N ___  от_______________________ ФИО покупателя ______________________________________________________________________
Подпись _____________________________________________________________________________
Дата ________________________________________________________________________________

Светланика пишет:Сегодня была в представительстве. Осталась очень довольна беседой, отнеслись ко мне с большим вниманием "обрадовались" моей бусине, сказали что ждали ее)))
Завтра наши бусинки уезжают в Данию.
И я так понимаю пострадавших возможно не так и много. Видимо не вся продукция была бракована, а только часть. Надеюсь что очень малая.

Большой привет Тролю Рф  

А откуда у Вас данные, что пострадавших не много? Это позиция официального Тролля?
Когда я была в прошлую субботу в Охотном ряду с заявлением, таких заявлений была уже пачка.
Хотя, это смотря с чем сравнивать, конечно. У Тролля в России поклонников вообще пока не так много.

Светланика пишет:
Мне в общем тоже странно что очень мало бусин отдали на экспертизу. Начинаю думать что не все кто писали "нас обокрали" на самом деле таковыми являются...
Про Питер не говорю.
Из Мск ожидала другого кол-ва бусин.
Больше ничего сказать не могу. Ждем результатов.
Но к официальному представительству у меня никаких претензий нет. Они так же являются пострадавшими.  
Проблема во владельце этих двух магазинов.
И тем не менее народ туда идет и там покупает. вот что странно.

В Москве для меня остался только магазин в Ереван-Плаза.

"Несчастному" официальному Троллю, на мой взгляд, изначально надо было реагировать по другому.
Я, как и многие, тоже на официальный ящик отправляла фото подозрительных бусин с описанием что и почему меня смущает и т.п. В ответ пришла стандартная (одинаковая для всех) отписка: "Не нагнетайте обстановку в ВК и на форумах, по всем вопросам пишите нам". Так, елы-палы, я же вам и пишу... На такой "посыл" даже и ответить нечего.
(После этого у меня сложилось искреннее убеждение, что они прекрасно про все в курсе и просто пытаются вопрос замять)

Потом их предложение пересылать им бусины. Тоже никакой конкретики. Что вернут (эти же или оригиналы), когда вернут. Вот в Охотке пока есть надежда на возврат денег, поэтому получается, что люди перед выбором или деньги вернуть, или на экспертизу бусины отправить. Логично, что большинство пытается вернуть деньги, а не получить через полгода назад свои "сокровища" с комментарием: "да, это был фейк, мы опечалены еще сильнее, чем вы, оставайтесь с нами дальше".

Malenaslon пишет:Мария, я все же посмотрю что будет завтра, уж очень лягушка мне в душу запала

Елена, если обменяют хорошо, если нет напишу претензию и буду ждать  

Гадкого утенка мне обменяли на получше, в любом случае он был один.
А моего убрали куда подальше для дальнейшего разбирательства как мне сказали.
По кольцу - претензия, жду ее результатов.

Malenaslon пишет:

Malenaslon пишет:Мария, я все же посмотрю что будет завтра, уж очень лягушка мне в душу запала

Елена, если обменяют хорошо, если нет напишу претензию и буду ждать  

Гадкого утенка мне обменяли на получше, в любом случае он был один.
А моего убрали куда подальше для дальнейшего разбирательства как мне сказали.
По кольцу - претензия, жду ее результатов.

Алена, у утенка по-лучше есть лягушечка? Она такая милашка)))) Хорошо, что обменяли!
А скажите по какому кольцу претензия, если не секрет...

Звоню в Охотный, не могу дозвониться... По моему заявлению сроки прошли. Звонила в субботу, сказали, что в понедельник прояснится... и молчание.

Мне позвонила Света из магазина и сказала, что во второй половине дня будут известны результаты.

Огромное-преогромное спасибище за помощь, написала тоже заявление на возврат. Увидела вчера, как должна реально выглядеть бусина Сокровища песка и даже заплакала от обиды, глядя на свое убожество... Спасибо еще раз!

Арина де Реналь пишет:Мне позвонила Света из магазина и сказала, что во второй половине дня будут известны результаты.

Марина, расскажи пожалуйста чем эта история заканчится. Я очень за тебя переживаю. держи нас в курсе.

Oslik пишет:

Арина де Реналь пишет:Мне позвонила Света из магазина и сказала, что во второй половине дня будут известны результаты.

Марина, расскажи пожалуйста чем эта история заканчится. Я очень за тебя переживаю.   держи нас в курсе.

Леночка, спасибо! Не переживай! Что будет, то будет!!! Всё равно все те кто поступает плохо получат назад ещё хуже... Если не решат эту ситуацию адекватно, то всё равно потеряют в другом... Закон жизни.

linsa пишет:Алена, у утенка по-лучше есть лягушечка? Она такая милашка)))) Хорошо, что обменяли!
А скажите по какому кольцу претензия, если не секрет...

Света, получше - есть лягушечка   , т.е., ее можно рассмотреть, это уже не круглый шар (так-то я думала, что это кочка   ), но, конечно, же и не как на промо, где прям ЛЯГУШКА
Если б не было, то пришлось писать заявление.
Кольцо - Детское дыхание, я в этот раз попросила показать что у них есть, было с десяток колец и все полные близнецы моего - заполированного вусмерть... Было только одно, которое прям да-да оно самое, но мне мало оказалось. Так что заявление так и осталось.
Да и просто осадок остался, (про ложечки анекдот- самое то сейчас) так что мне лучше деньги, а не кольцо.
Ждем-с.